Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 19 de junio de 2026

Instrucciones para solicitar la eliminación de datos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y las políticas de Meta (Facebook), los usuarios de la aplicación Faro Roman pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Información que debe incluir en su solicitud

1. Nombre completo del titular de los datos
2. Correo electrónico asociado a la cuenta
3. Identificador de Facebook (si inició sesión con Facebook)
4. Descripción clara de los datos que desea eliminar
5. Copia de documento de identidad (para verificar identidad)

Plazo de respuesta

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción. Recibirá confirmación por correo electrónico cuando la eliminación se haya completado.

Datos que se eliminarán

• Datos de perfil (nombre, correo, foto)
• Identificador de Facebook vinculado
• Historial de interacciones en la aplicación
• Preferencias y configuraciones de usuario
• Tokens de sesión y credenciales de acceso

Datos que pueden conservarse

Por obligación legal, podemos conservar ciertos datos durante el plazo exigido por la legislación ecuatoriana, incluyendo:

• Registros de facturación electrónica exigidos por el SRI
• Datos necesarios para resolver disputas legales pendientes
• Registros de auditoría requeridos por ley

Eliminación desde Facebook

Si inició sesión con Facebook, también puede revocar el acceso de la aplicación Faro Roman desde la configuración de su cuenta de Facebook:

1. Ir a Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web
2. Buscar Faro Roman
3. Seleccionar Eliminar

Esto revocará el acceso de la app a su perfil de Facebook. Para eliminar completamente los datos almacenados en nuestros servidores, envíe también la solicitud por correo indicada arriba.

Contacto

Responsable: SIFAC S.A.

Email: zioncompucopy@gmail.com

País: Ecuador